Доставка и оплата

Доставка и оплата Техника со специальным лейблом доставляется бесплатно по Москве Выезд за МКАД +40 руб. / км
Оплата

Оплата

  • Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.

    Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.

  • Оплата по QR-коду. Клиент оплачивает стоимость заказа через мобильное приложение банка по QR-коду, предоставленному сотрудником магазина. QR-код будет доступен после согласования с менеджером.
  • Оплата по счету (банковский перевод). Оплата производится путем безналичного перевода в удобном для Вас банке по счету для физических и юридических лиц. При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет. Техника отгружается представителю юридического лица строго по доверенности на получение товара.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.

Счета-фактуры и товарные накладные передаются из офиса перед началом работы, с утра. Срок действия документов — один день, поэтому рекомендуется выбрать и согласовать дату получения товара до 16:00 предыдущего дня.

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве и Московской области

Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно в пределах МКАД до подъезда.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.

Доставка до места установки согласуется заранее и оплачивается отдельно.

Возможность доставки техники в ваш город уточняйте при заказе.

Стоимость доставки техники без специального лейбла по Москве:

Варочные панели
550 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
100 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
200 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Духовые шкафы
700 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
200 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
350 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Пароварки
550 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
150 руб.
Стоимость доставки последующего прибора:
300 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Вытяжки
600 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
250 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
300 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Микроволновые печи
550 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
150 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
300 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Посудомоечные машины
700 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
200 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
350 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Холодильники шириной более 70 см
1500 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
1000 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
900 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Холодильники шириной до 70 см
1000 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
400 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
500 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Стиральные машины
800 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
250 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
400 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Сушильные машины
700 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
200 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
400 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Вакуумные упаковщики
600 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
200 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
350 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Кофемашины
550 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
150 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
300 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Подогреватели посуды
600 руб.
Дополнительные услуги:
Доставка за МКАД
+40 руб/км.
Ручное поднятие техники при отсутствии лифта:
200 руб. за этаж.
Стоимость доставки последующего прибора:
350 руб.

Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.

После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.

Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.

Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.

При заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке духового шкафа и вытяжки стоимость доставки составит 1000 рублей (700 — за духовку и 300 — за вытяжку). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 1600 рублей (700 — за духовку, 300 — за вытяжку и 600 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

  • Варочные панели — 100 руб. за этаж.
  • Встраиваемые микроволновые печи, кофемашины, пароварки — 150 руб. за этаж.
  • Духовые шкафы, подогреватели посуды, вакууматоры, посудомоечные машины — 200 руб. за этаж.
  • Вытяжки и стиральные машины — 250 руб. за этаж.
  • Морозильники — 350 руб. за этаж.
  • Холодильники — 400 руб. за этаж.
  • Холодильники Side-by-Side — 1000 руб. за этаж*. 

*Итоговая стоимость зависит от габаритов прибора и условий подъема.

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Время доставки

Время доставки

Диапазоны для доставки:

  • с 12:00 до 18:00
  • с 16:00 до 22:00

Бытовая техника, которая есть в наличии, доставляется в период от двух рабочих дней, по предварительному согласованию.

Информацию о возможных сроках доставки товаров со статусом «Под заказ» уточняйте у менеджеров.

Условия доставки:

  • При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
  • При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
  • В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
  • Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятий осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
  • Курьер ждет не более 15 минут.
  • Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
  • В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.
  • Техника доставляется до прихожей.
  • Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
  • Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.

Осмотр товара

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

  • техника не эксплуатировалась;
  • прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
  • сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
  • у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
  • техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

  • физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
  • юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.

Предоплаченный заказ может быть выдан только:

  • Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
  • Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Neff, вы соглашаетесь с условиями продажи товара физическим лицам.