Заказать звонок
Режим работы
Пн-Пт: с 8:00 до 22:00
Сб-Вс: с 9:00 до 22:00

Помощь

У вас есть вопросы?

Напишите нам, и мы ответим на них! Наш email: shop@nf-rus.ru

Чтобы не терять времени на переписку, посмотрите, возможно, мы уже отвечали на подобный вопрос. Перед Вами – список самых часто задаваемых вопросов по ассортименту техники Neff.
В какие сроки происходит доставка техники Neff?
По Москве и Московской области доставка осуществляется в течение 1 дня (при условии, что статус товара – «В наличии»). Если статус товара «Уточняйте наличие», оператор интернет-магазина выяснит для Вас срок доставки индивидуально.
Где производится техника Neff?
Первый и основной завод Neff расположен в Германии в городе Бреттен. Там производятся духовые шкафы, варочные панели и вытяжки.
С 1982 года Нефф входит в концерн Bosch-Siemens Home Appliances, модели товарных групп — холодильники, встроенные кофемашины, посудомоечные и стиральные машины — производятся на заводах BSH.
Можно ли вместе с доставкой заказать установку техники Neff?
Да, разумеется. Технику устанавливают специалисты сертифицированного сервисного центра. О стоимости и сроках монтажа спрашивайте у Вашего менеджера.
Можно ли обменять технику Neff после покупки?
Да, по Закону «О правах потребителей» Вы можете обменять купленную технику в течение 14 дней со дня покупки при наличии упаковки, товарного и кассового чека и отсутствии механических повреждений.
Как ухаживать за стеклокерамической варочной панелью Neff?
Для долгой и качественной службы стеклокерамической панели используйте только подходящую к размерам конфорок посуду c плоским дном. Нельзя использовать алюминиевые и медные кастрюли и сковороды. Очищать рабочую поверхность нужно после того, как она остыла. Не используйте абразивы, щелочь, грубые губки и щетки. Лучше всего пользоваться специальными моющими средствами для очистки стеклокерамики и скребком.
Какие запчасти используются при починке техники Neff?
Обслуживание и ремонт техники производится авторизованными сервисными центрами, которые используют оригинальные запчасти Neff.
Как часто нужно размораживать морозильные камеры Neff?
Холодильники Neff с системой охлаждения No Frost не нуждаются в разморозке, только в регулярной чистке. Модели с капельной системой размораживаются вручную 2-3 раза в году.
У нас на кухне нет возможности подключения вытяжки к вентиляции. Может ли она работать исключительно в режиме рециркуляции?
Да, все вытяжки компании Neff имеют и режим циркуляции, и режим отвода. Вы можете пользоваться двумя режимами попеременно в зависимости от ситуации или всегда одним.
Можно ли самостоятельно установить технику Neff?
К каждой модели встраиваемой техники прилагаются схема установки и инструкция. Производитель рекомендует воспользоваться услугами одного из авторизованных сервисных центров. Это позволит избежать хлопот и недоразумений, связанных с неправильной установкой.